Quando começamos a falar deste assunto, acreditamos que a primeira pergunta que vem à mente de qualquer gestor é: Como contratar o profissional correto para o seu negócio de beleza? Por isso, elencamos 4 passos importantes para esse processo. Confira:
O primeiro passo: ter em mente como conhecer os profissionais certos
Para isso, é ideal ter a clara ideia de como consegue encontrar essas pessoas para encaixá-las no lugar certo e no momento correto. E para isso podemos citar aqui 5 canais importantes.
1. Interno
Buscar seus profissionais dentro da sua empresa: conheça sua equipe, seus desejos e intenção. Por exemplo, porque não pegar sua melhor manicure e investir junto com ela para transformá-la em uma excelente podóloga? Além da gratidão, você vai conseguir uma profissional com clientela que vai aumentar seu ticket médio e, consequentemente, o seu lucro. Você também pode formar seus profissionais.
2. Externo
Recorra ao mercado e às instituições de ensino para buscar seu novo colaborador. É muito comum que exista aquela “disputa” de salões e barbearias por profissionais de topo, mas pense também em buscar nas universidades e escolas técnicas formadoras, lá você vai encontrar bons alunos que deverão ser excelentes profissionais.
3. Misto
Puxando um pouco do item anterior, é uma estratégia muito forte buscar pessoas para que você possa formá-las e montar sua equipe de acordo com sua empresa. Por exemplo, têm barbearias que pegam jovens barbeiros e os moldam no estilo e no perfil da empresa; ou até mesmo buscar uma escovista que deseja ser colorista; se você pode prepará-la para isso, tem a “faca e o queijo” na mão.
4. On-line? Para prestadores de serviços presenciais?
É isso mesmo. As redes sociais vão diminuir as barreiras. Aumentando as relações, você, recrutador, líder de equipe ou gestor de negócios, vai poder conhecer o profissional em todas as vertentes possíveis, maneiras de falar, escrever e trabalhar. Bem como sua forma de se expressar, capacidade de venda, habilidades, seu perfil e, até mesmo, sua inteligência emocional frente às adversidades do ambiente e do mercado. Assim, você poderá ter muitos indicadores sobre esse profissional.
Quanto mais informações você tiver sobre o profissional que deseja contratar e sobre a sua visão de um profissional ideal, terá mais chances de ser assertivo.
5. Eventos e workshops
Estar presente em eventos, cursos e workshops serve para ganho de conhecimento e evolução de carreira. Mas, também aproveite para caçar talentos, formar relacionamentos comerciais, descobrir o que se fala da sua empresa para melhorar sua imagem.
Segundo passo: mostrar que você quer alguém para compor uma equipe
Mostre que todos na sua equipe são peças importantes, que existe investimento em evolução da equipe com cursos, workshops e outras especializações técnicas. E o mais importante: mostrar que o crescimento na sua empresa é possível e que, em alguns casos, você possibilita uma sociedade em alguma franquia ou unidade da empresa.
Mostre que você não vê puro lucro em um profissional, mas sim valor e crescimento dele dentro da empresa, componha uma equipe e uma família. Preocupe-se com todos.
Terceiro passo: rotatividade de pessoas
O ideal é que essa rotatividade seja baixa, até porque existe um grande custo agregado em inserir ou realizar a saída de uma pessoa da equipe. Mas, saiba que é normal e que em alguns momentos é importante para uma dar uma oxigenação na equipe de maneira positiva.
Um bom processo seletivo para escolha de novo colaborador (a), uma boa equipe e uma transparência na relação de gestão podem e devem reduzir a saída de colaboradores da sua empresa.
Podemos detalhar pontos que podem estragar o que foi bem feito no começo. Sendo eles:
- Cultura Organizacional ruim;
- Clima pesado;
- Má gestão;
- Salários e comissionamentos baixos;
- Acordo que só é bom para o patrão;
- Colaboradores insatisfeitos;
- Desrespeito com o perfil de cada colaborador;
- Altas cargas de trabalho.
Foque em monitorar, analisar e corrigir se algum desses 8 pontos surgirem. Aliás, como dito anteriormente, é desgastante qualquer saída, seja de funcionário ou de um colaborador.
Sabemos que têm altos custos financeiros, gera medo em outros colaboradores, surgimento de algumas insatisfações, além do risco jurídico. Então, é ideal que você, gestor de beleza, invista em um bom e meticuloso processo de contratação, em uma política clara de remunerações e comissionamentos, crie processos de crescimento interno de seus colaboradores, avalie o desempenho da equipe e desempenhos individuais, retenha seus talentos.
Passo final: tenha sua ferramenta de gestão
Coloque a pessoa certa no lugar certo e conte com o Visu para que você tenha indicadores sobre o desempenho de sua equipe. Oferecemos algumas ferramentas e benefícios para que você crie uma ótima cultura dentro da sua empresa:
- Acompanhamento de vendas e comissionamentos;
- Acompanhamento de ticket médio de vendas;
- Acompanhamento de ticket médio por atendimentos;
- Ferramenta para agendamento online;
- Ferramenta de marketing;
- Acesso para acompanhamento de comissões;
- Conta digital e cartão de débito;
- Mapa de calor das agendas da sua equipe;
Para saber mais sobre cada item, entre em contato com nossa sua equipe de atendimento ao cliente e te ajudaremos com força máxima.
O Visu nasceu com o objetivo de ajudar gestores de beleza, profissionais, autônomos, salões de beleza de diversos portes (grande, pequeno e médio), barbearia, spa, clínica de estética, esmalterias e todos os demais espaços de beleza. Suas carreiras e seus negócios vão decolar e mudar de patamar.
