As redes sociais se transformaram em uma ferramenta de marketing com o melhor custo benefício para os mais diversos segmentos de negócios e não é diferente para o setor de beleza. É uma excelente forma de divulgar serviços, produtos e criar um canal direto com seu cliente.

Essas mudanças não vão parar, por isso temos que dar extrema atenção às redes sociais. Você tem que se comunicar com seu cliente e alcançar o seu público alvo, seja eficiente e tenha retornos grandiosos. Por isso, nós do Visu, separamos 8 pontos importantes para ajudar você na gestão das redes sociais.

1. Planeje-se e automatize suas iterações

Dá um trabalhão manter as redes sociais sempre ativas e atualizadas, não é? Mas, automatizar tudo isso é muito simples.

Você, gestor, não tem tempo para focar e investir nas redes sociais. Ainda mais se você for profissional e atender no seu salão ou barbearia. Por isso, automatizar é uma alternativa que vai lhe desafogar, para que você não acabe negligenciando nenhum setor da sua empresa.

O Facebook e o Instagram são os principais exemplos de redes sociais, em que você, gestor, tem a opção de automatizar atualizações e postagens, com opção paga ou gratuita, o que facilitará muito a sua rotina.

Planeje ações, promoções, lives, divulgações e até patrocinados. 

2. Diversifique o seu conteúdo nas redes sociais

Tem percebido perda de seguidores e engajamento? Seu cliente pode estar achando seu conteúdo repetitivo e cansativo. Passe a variar entre textos, dicas, fotos, vídeos, lives e até sorteios. Comece a analisar com o que seu público mais reage positivamente e deixe que seu cliente direcione suas ações.

Lembre-se que número de seguidores, curtidas ou iteração não refletem em retorno positivo para sua empresa. Troque a impressão dos altos números pela efetividade dos números convertidos em vendas, clientes e engajamento verdadeiro. Uma dica importante é que a rotina do dia a dia e espontaneidade é um arma muito forte.

3. Conheça o seu público alvo

Puxando o gancho do tópico anterior, quando falamos de efetividade, tem tudo a ver com público alvo, transforme o seu número de seguidores em leads/pessoas que têm o perfil exato para seu estabelecimento. Isso vai de faixa etária, classe social, sexo e até gosto dessas pessoas.

Se você ainda não tem seu público alvo definido, pare tudo e defina, pesquise, teste, descubra quem é seu público. E se você já definiu seu público, isso é ótimo, porém é necessário você parar e rever se esse público está aderindo ao seu negócio ou você precisa de um reposicionamento.

Por isso, sempre ouça seus clientes e principalmente as experiências negativas. Inclusive, além das redes sociais que já disponibilizam essas informações para você, o Visu também oferece opções de feedback para que você ouça a real opinião de seus clientes.

4. Utilize os recursos disponíveis em cada rede social

As redes sociais são um mundo de possibilidades de comunicação e ações, não é mesmo? Muita calma neste uso, um pequeno deslize pode fazer com que você perca audiência.

Cada rede social tem suas características e até mesmo seu público, por isso é indispensável analisar cada uma. Além de entender como funciona cada rede social, também é preciso entender qual é a rede social para o seu negócio.

5. Priorize a qualidade nas redes sociais

Lembre-se de focar na rede social que você identifica uma maior adesão do seu público e trabalhe nela com qualidade. Com o marketing digital, a qualidade e a frequência são obrigatórias para resultados constantes. 

Ou seja, sempre planejar publicações, checar os comentários e mensagens. Não é para passar o dia todo nas redes sociais, mas sempre é bom tirar 30 minutinhos por dia para dar aquela conferida.

E se surgir uma reclamação ou uma experiência negativa, não apague ou bloqueie, deixe lá e contorne a situação. Transforme essa experiência para que você conquiste um cliente e o transforme em promotor ou até mesmo no defensor da sua marca.

6. Acompanhe seus concorrentes

Conhecer as ações de seus concorrentes é importante. Mas, não estamos falando de copiar e sim de avaliar as estratégias e táticas. 

7. Blogueiros (as) e influenciadores? Saiba escolher

Os influenciadores estão sendo chave na contribuição do mercado e na sua dinâmica. O objetivo é óbvio, aumentar as vendas e também o tráfego on-line por meio do marketing digital. Mas, para saber se sua escolha foi certa, analise os resultados das ações deste blogueiro(a), a sua relevância e faça as contas para descobrir se realmente sua escolha foi lucrativa.

8. Acompanhe seus resultados

Largue o achismo, analise sempre métricas, números e resultados de cada ação e período nas suas redes sociais. Assim, você vai descobrir qual conteúdo lhe dá maior retorno, qual o melhor horário e até quais ações trazem um maior engajamento no meio do seu público alvo.
Instagram e Facebook lhe dão esses dados e métricas de maneira gratuita, basta estar ligado e acompanhar de perto.

Essas foram as 8 dicas que nós do Visu preparamos para vocês, gestores de beleza, para que mantenham seu negócio de beleza presente de forma on-line e possam extrair o máximo das redes sociais. Beleza, né?