A verdade é que a maioria dos donos(as) de salões, barbearias, spa’s, clínicas de estética, esmalterias e outros tipos de espaços de beleza, eram ou ainda são profissionais do setor. E por consequência tem pouco tempo e/ou afinidade com o tema Gestão.
Segundo o SEBRAE SP (2018), entre formais e informais, já são mais de 1 milhão de espaços de beleza, que em sua maioria, desejam saber se é lucrativo ou não. Mas, não falamos isso para te assustar, você está aqui procurando dicas, o que já te coloca à frente da grande maioria dos seus concorrentes. Então vamos a algumas que valem ouro para a gestão do seu espaço de beleza?
Primeira dica: aprenda sobre gestão
Faça cursos, especializações, workshops, consultorias, sempre buscando aprender mais sobre gestão, em especial no mercado de serviços.
Segunda dica: conheça seus clientes
E conhecer com muita afinidade, viu? Mas é bom que você saiba que quando falamos sobre isso, não significa que você precisa decorar o nome de todos os seus clientes, mas sim entender qual é o seu público alvo e focar em proporcionar experiência única a ele e, por consequência, conquistar mais clientes.
Terceira dica:
Outro ponto importante, é ter uma equipe de qualidade, trabalhando satisfeita. O profissional lida com a confiança do cliente e ele precisa acertar sempre, em todos os atendimentos.
Quarta dica: tenha um sistema de gestão
Quando você começa a se aprofundar em gestão, logo de cara observa que um parceiro indispensável é ter um sistema de gestão, que te ajude a gerir melhor o seu negócio, assumindo todo o cargo operacional. Por isso, indicamos conhecer o Visu.
Quinta dica: atenção a pontos importantes
Nossa última dica é para você se atentar a pontos importantes que irão influenciar no sucesso do seu espaço de beleza, tais como:
- Ofereça um serviço de agendamento online
- Evite o desperdício no seu estoque
- Foque na experiência de seus clientes
- Controle forte em despesas, principalmente nas variáveis
- Acabe com atrasos de atendimentos
- Tenha um marketing forte e ativo
- Se comunique sempre com seus clientes
- Formalize todos os contratos
- Se preocupe com a saúde financeira da sua equipe
- Esteja presente no Google
Comece agora mesmo a colocar em prática essas dicas. E saiba que com o app do Visu, isso se torna ainda mais fácil por meio de recursos que vão alavancar o sucesso do seu espaço de beleza. Vamos bater um papo? Te conto tudo!
